- Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
- Покупатель вправе в личном кабинете на сайте Интернет-магазина или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи, а после передачи в течение семи календарных дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
- Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 Оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу.
- Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
- Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
— в один из пунктов выдачи заказов СДЭК;
— курьеру Продавца в месте нахождения Покупателя.
Конкретный способ возврата указывается Покупателем в соответствующей заявке на возврат.
- В остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны Договора руководствуются положениями законодательства РФ.